Fogyasztóvédelem a szociális és gyermekvédelmi ágazatra vonatkozóan
-
A fogyasztóvédelmi kutatás eredményei
-
Egységes fogyasztóvédelmi keret
A fejlesztésnek ebben a szakaszában kerülnek kidolgozásra a szakmai szabályozó anyagok és a szolgáltatási elemekhez tartozó indikátorlisták, amelyek az ellenőrzési rendszer leírásához szervesen kapcsolódnak.
A fejlesztés során a szociális és gyermekvédelmi ellátások területén érvényesítendő fogyasztóvédelmi szempontokra, a fogyasztóvédelem működési rendszerének meghatározására, majd a tartalomfejlesztés, illetve a tevékenységadminisztráció indikátorainak felhasználásával a mérhetőséget lehetővé tevő fogyasztóvédelmi mutatók definiálására kerül sor.
A fogyasztóvédelmi keretek az eljárásrendnek köszönhetően az egyes szolgáltatási tartalmak létezésén (tartalomszabályozás), illetve megvalósulási formáján kívül (tevékenységadminisztráció), a szakmai ellenőrzés szempontjainak szélesítésével, azok minőségi eltéréseit is ki tudják majd mutatni.
Kiadvány: Letöltés